El Operativo Vacacional de Invierno 2025-2026, implementado por la Dirección General de Servicios al Turista Ángeles Verdes, cerró con un balance positivo: más de 18 mil servicios de asistencia brindados a 56 mil turistas y caravanas migrantes en carreteras de todo el país, entre el 17 de diciembre de 2025 y el 11 de enero de 2026.
La secretaria de Turismo del Gobierno de México, Josefina Rodríguez Zamora, informó que durante este periodo se otorgaron 18 mil 161 servicios, atendiendo a 56 mil 928 personas. Del total, 13 mil 436 correspondieron a auxilios en carretera, 3 mil 954 a través del número de emergencia 078, 664 en módulos de información turística y 107 mediante la aplicación móvil.
La atención se reforzó especialmente para connacionales que regresan desde Estados Unidos y Canadá a visitar a sus familias, en coordinación con el Programa Héroes Paisano. En este marco, se acompañaron caravanas como Migrantes Unidos (17 de diciembre), Instituto de Migración y Enlace Internacional de San Luis Potosí (18 de diciembre), Migrantes de Arroyo Seco y Sierra Gorda (20 de diciembre), y la Secretaría del Zacatecano Migrante (20 de diciembre).
Las unidades recorrieron un millón 78 mil 828 kilómetros en 233 tramos carreteros, atendiendo 48 accidentes. El 85.1% de los servicios fueron de asistencia mecánica, el 10% de información turística y el 4.7% de apoyo en emergencias. Los principales motivos de solicitud fueron problemas de neumáticos (20.5%), motor (19.3%), sistema de refrigeración (13.8%), fallas eléctricas (10.7%) y falta de combustible (5.6%).
El horario de mayor demanda se registró entre las 16:00 y las 18:00 horas, con mayor número de servicios en los tramos Cuernavaca–Caseta Paso Morelos, Acapulco–Chilpancingo, México–Cuernavaca, Toluca–México (cuota) y México–Caseta San Martín. El operativo también atendió a turistas extranjeros de 47 nacionalidades, principalmente de Estados Unidos, Venezuela, Francia, Colombia e Italia.
Ángeles Verdes, cuerpo dependiente de la Secretaría de Turismo, tiene como misión brindar asistencia mecánica, información turística, orientación vial y apoyo en emergencias de manera gratuita. En paralelo, el Programa Héroes Paisano garantiza un trato digno y respeto a los derechos de los connacionales que ingresan o transitan por el país, fortaleciendo la seguridad y confianza de los viajeros durante los periodos vacacionales.

